Ochrana súkromia

1. Základné informácie

Táto Politika ochrany súkromia (ďalej len "Politika") vysvetľuje, ako spoločnosť Biznis Koučing (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") zhromažďuje, používa, spracováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonmi Slovenskej republiky.

Vaše súkromie je pre nás veľmi důležité. Táto Politika sa vzťahuje na všetky naše služby vrátane webovej stránky, koučovacích programov, konzultácií a iných súvisiacich služieb.

Správca osobných údajov

Biznis Koučing
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 905 123 456

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a zlepšovanie vašej skúsenosti. Medzi tieto údaje patria:

Identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa (ak je potrebná pre poskytnutie služieb)

Firemné údaje

• Názov spoločnosti
• Pozícia vo firme
• Oblasť podnikania
• Veľkosť spoločnosti

Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača
• Operačný systém
• Cookies a podobné technológie

Komunikačné údaje

• Obsah správ a dotazov
• Záznamy z konzultácií (so súhlasom)
• Feedback a hodnotenia

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame výlučne na legitímne účely a v súlade s právnymi základmi stanovenými GDPR:

Poskytovanie služieb

• Realizácia koučovacích programov a konzultácií
• Komunikácia týkajúca sa našich služieb
• Fakturácia a účtovníctvo
• Technická podpora

Zlepšovanie služieb

• Analýza efektívnosti našich programov
• Vývoj nových služieb a produktov
• Personalizácia obsahu
• Optimalizácia webovej stránky

Marketing a komunikácia

• Zasielanie newsletterov (so súhlasom)
• Informovanie o nových službách
• Pozvánky na eventy a semináre
• Marketingové kampane (so súhlasom)

Právne požiadavky

• Splnenie zákonných povinností
• Ochrana našich práv a záujmov
• Prevencia podvodov
• Spolupráca s orgánmi verejnej moci

4. Právny základ spracúvania

Spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Súhlas: Pre marketingové komunikácie a nepovinné služby
• Plnenie zmluvy: Pre poskytovanie dohodnutých koučovacích služieb
• Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie služieb a analytiku
• Právna povinnosť: Pre účtovníctvo a daňové účely

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

Autorizovaní poskytovatelia služieb

• IT poskytovatelia (hosting, cloudové služby)
• Platobné brány a finančné inštitúcie
• Analytické nástroje (Google Analytics)
• Email marketing platformy

Právne požiadavky

• Súdy a orgány činné v trestnom konaní
• Regulačné orgány
• Daňové úrady

Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje a používať ich výlučne na dohodnuté účely.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k údajom iba autorizovaným zamestnancom
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Firewall a antivírusová ochrana
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Klientske údaje: Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 5 rokov
• Účtovné doklady: 10 rokov (v súlade so zákonom)
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu
• Webové analytiky: 26 mesiacov
• Záznamy komunikácie: 3 roky

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame a ako ich používame.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov za určitých podmienok.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej skúsenosti:

Typy cookies

• Nevyhnutné cookies: Potrebné pre správne fungovanie stránky
• Funkčné cookies: Umožňujú personalizáciu obsahu
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť návštevnosť stránky
• Marketingové cookies: Používané pre cielenú reklamu (so súhlasom)

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo našich nástrojov na správu súhlasov.

10. Zmeny politiky

Túto Politiku môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich praktikách alebo z právnych dôvodov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:

• Oznámenia na našej webovej stránke
• Emailového upozornenia
• Priameho oznámenia pri našej ďalšej komunikácii

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych praktikách ochrany súkromia.